Оформление заказа
Способы доставки
Способы оплаты
Обмен и возврат


Оформление заказа 
1. Положите товар в корзину и проверьте содержимое корзины
2. Перейдите к оформлению заказа
3. Введите адрес доставки и контактные данные
4. Выберите способ доставки и оплаты
5. Проверьте информацию и подтвердите заказ


Способы доставки 
Курьерская доставка по Москве и Санкт-Петербургу
* стоимость доставки - 200 рублей
* доставка в пределах МКАД и КАД
* доставка товара происходит в течении 1-2 рабочих дней после заказа
после оформления заказа на сайте, с Вами свяжется оператор для подтверждения и уточнения заказа

Почтовая доставка по России
* стоимость доставки - 300 рублей
* товары отправляются Почтой России, наземной или авиа-почтой в зависимости от Вашего выбора
* способы оплаты - наложенный платеж (оплата при получении на почте) или предоплата, в зависимости от Вашего выбора
* в среднем посылка идет 7-14 дней (исключение удаленные регионы)

Доставка в другие страны
* работаем по предоплате (т.к. наложенный платеж возможен только на территории России)
* после оформления заказа Вы получите письмо со стоимостью Вашего заказа и различными вариантами оплаты
* после получения денег Ваша посылка будет выслана на следующий день
* в среднем посылка идет 10-20 дней


Способы оплаты 
* Наличными (курьеру или наложенным платежом)
В Москве и Санкт-Петербурге Вы можете оплатить заказ курьеру при получении
В других городах России Вы можете оплатить заказ при получении на почте
* Банковский платеж
Оплата происходит по квитанции в любом банке
Скачать квитанцию можно в Личном деле, в разделе История заказов
* Webmoney (только рубли WMR)
Оплата электронными деньгами через систему Webmoney, только с рублевых кошельков
* Другие электронные валюты
Оплата любыми видами электронных денег через систему Roboxchange
* Через терминалы
Через терминалы по приему наличных, установленные в торговых центрах, банках, на заправках, в других общественных местах
Скачать инструкцию по оплате можно в Личном деле, в разделе История заказов
* Через банкомат Альфа банка
В ближайшем к Вам банкомате Альфа банка - Список банкоматов
Скачать инструкцию по оплате можно в Личном деле, в разделе История заказов
* Через систему переводов
Способ удобен для оплаты из других стран, через систему Western Union, Contact, Migom
Скачать инструкцию по оплате можно в Личном деле, в разделе История заказов

Обмен и возврат
Согласно ‘Закону о защите прав потребителя’ обмен и возврат возможен в срок до 7 дней с момента доставки заказа клиенту.
Обязательным условием обмена и возврата является то, что товар не был в употреблении и имеет все сопроводительные документы (ярлыки, упаковка и пр.), а также документы, подтверждающие факт оплаты (чек на покупку, накладная, расписка курьера или иные документы). В случае обмена и возврата стоимость доставки оплачивается клиентом.
В случае, если был получен некачественный товар или доставлено не то, что было заказано, стоимость повторной доставки оплачивает интернет-магазин. При оформлении процедуры возврата необходимо написать заявление о возврате или обмене с указанием личных паспортных данных. Возврат/обмен будет осуществлен в течении недели.

Для того чтобы обменять или вернуть товар, Вам необходимо в течении 7 дней сообщить о возникшей ситуации по электронной почте admin@eleganzo.ru
Диспетчер сообщит Вам о дальнейших действиях и проведет процедуру обмена/возврата